La santé mentale sur le lieu de travail

Tendances / Bien-être
The Good Brigade
996455806
Rebecca Rom-Frank
déc. 7, 2021
Après deux années difficiles, marquées par la pandémie mondiale, il n'est pas surprenant que les collaborateurs et collaboratrices de tous les secteurs redéfinissent leurs priorités dans la vie et place le bonheur avant tout. Notre recherche Visual GPS révèle que, suite au Covid‑19, le changement majeur en matière de sentiment est que les gens accordent désormais plus d'importance à leur santé mentale. 65 % estiment que les entreprises devraient davantage soutenir le bien‑être des salariés. Il devient de moins en moins tabou de parler de santé mentale au travail. C’est même devenu “naturel” : une étude de la Kaiser Family Foundation a révélé que 76 % des actifs Américains recherchent des employeurs qui offrent des avantages en matière de santé mentale1. Chez Getty Images, nos clients ont répondu présents à ce changement culturel. Au cours de l'année écoulée, nous avons constaté une augmentation de + 156 % des visuels illustrant des sujets de santé mentale, avec des recherches en hausse pour “santé mentale” parallèlement à “reconnaissance des collaborateurs.”

Historiquement, les visuels populaires se sont concentrés sur les problèmes de santé mentale ; souvent illustrés avec une personne se tenant la tête dans les mains ou blottie dans un coin, ou encore avec des symboles réducteurs comme un cerveau. C'est la raison pour laquelle nous avons souhaité collaborer avec Mind Share Partners, une organisation à but non lucratif dédiée à la santé mentale au travail, pour créer des guidelines permettant de visualiser cette question sensible d'une manière authentique, respectueuse et inclusive. Les visuels ont un rôle important à jouer lorsqu'il s'agit de favoriser une culture de soutien en milieu de travail, car les bons visuels peuvent aider à déstigmatiser les problèmes de santé mentale, à remodeler notre compréhension de la façon et du moment de demander de l'aide et à communiquer les politiques de santé mentale aux travailleurs. Pour les entreprises et les médias qui cherchent à se faire une idée de la santé mentale sur le lieu de travail, voici trois idées à avoir en tête.
Évolution des lieux de travail et nouveaux défis
La plupart des travailleurs américains reviennent ou reviendront à des modèles de travail flexibles ou hybrides. 40 % ont déclaré qu'ils envisageraient de démissionner s'ils étaient invités à retourner au bureau à plein temps2. Mais le nouvel espace de télétravail s'accompagne de son propre ensemble nuancé de défis en matière de santé mentale. Alors que les salariés apprécient le nouvel équilibre vie pro/vie perso que permet la technologie, de nouveaux problèmes surgissent, comme : passer trop de temps connecté au travail, se sentir socialement isolé lorsque l’on n’est pas en présentiel, en particulier pour les jeunes et les nouveaux collaborateurs ; se sentir déconnecté ou incertain sur la manière de faire son travail3. Pour encourager des bonnes pratiques, montrer aux salariés qu'ils communiquent avec leurs collègues via des visioconférences et arrivent à se déconnecter de leurs appareils numériques ; socialiser dans un bureau physique et faire des pauses dans les salles de bien‑être ou de yoga ; s'occuper des tâches ménagères à domicile et prendre plus de temps pour soi.

Hors des bureaux, les professions “essentielles” qui nécessitent impérativement une présence sur un lieu de travail (métiers de la santé, fabrication, logistique, vente au détail, hôtellerie…) restent en premières lignes. Nombreux sont les salariés de ces secteurs à communiquer leur ras le bol en citant comme préoccupations : la sécurité physique en plus de l'épuisement professionnel. Par exemple, 60 % des travailleurs de la santé affirment que la pandémie a eu un impact négatif sur leur santé mentale, mais seulement 13 % ont eu accès à des services de santé mentale4. En réponse, les hôpitaux mettent en place des ressources de santé mentale pour ces travailleurs, comme des salles de médiation, des fauteuils de massage5, des "tournées de sensibilisation" à la santé mentale, ainsi que des initiatives visant à recueillir des commentaires et des suggestions pour résoudre les problèmes systémiques6. Pour reconnaître visuellement et encourager la santé mentale de ceux qui ont enduré le plus de stress pendant la pandémie, pensez à montrer les travailleurs essentiels dans des environnements physiquement sûrs, en train de décompresser seul ou d’échanger avec des collègues.
Stratégies proactives pour soutenir la santé mentale
Le choix d'images qui montrent la santé mentale comme un problème a historiquement conduit à des clichés comme le salarié de bureau "classique" se tenant la tête entre les mains. Mais mettre en avant les façons dont les gens abordent la santé mentale peut non seulement être plus authentique, mais aussi plus proactif et inspirant. Dans les images les plus populaires en 2019, il y avait beaucoup de contenus montrant des visuels de santé mentale plus authentiques et axés sur les solutions, y compris des séances de thérapie, du yoga et de pleine conscience. En 2021, nous avons également commencé à voir des visuels appréciés montrant des personnes s'occupant de leur santé mentale dans des contextes moins cliniques, au quotidien, à la maison et au travail.

Les recherches de Mind Share Partners ont révélé que même lorsque les employeurs augmentaient leurs avantages sociaux, les ressources les plus appréciées par les collaborateurs et collaboratrices étaient le soutien quotidien avec notamment des pauses prolongées ou plus fréquentes, des ajustements de la façon dont les communications se déroulent ou la prise de temps pour une thérapie pendant la journée de travail. Alors que les applications de méditation et de thérapie à distance fleurissent, les gens trouvent des moyens de s'occuper de leur santé mentale plus régulièrement, plus simplement. Il est donc important de sélectionner des visuels qui reflètent cette tendance qui, espérons‑le, a vocation à durer longtemps.
Un lieu de travail inclusif est un espace de travail solidaire
Les inégalités sociales peuvent avoir un impact profond sur la santé mentale. Pourtant les visuels les plus populaires sur le sujet ont tendance à montrer des personnes blanches cisgenres et hétérosexuelles sans handicap. Ils illustrent aussi d’avantage des femmes qui prennent soin d'elles‑mêmes émotionnellement plus souvent que les hommes. Notre recherche Visual GPS a révélé que 66 % des Américains souffrent de préjugés concernant certains aspects de leur identité. 45 % déclarent d’ailleurs qu’ils subissent des préjugés sur plusieurs aspects de leur identité, qu’il s’agisse de la race/ethnie, le genre, l'orientation sexuelle, l'âge, le handicap, la religion, le type de corps… L'âge est également un facteur important à prendre en compte sur le lieu de travail, car les générations plus âgées sont plus susceptibles d'être préoccupées par la sécurité physique en lien avec la Covid au travail. Alors que les plus jeunes s’inquiètent plus d’être perçues comme inexpérimentées ou incapables. Toutes ces informations indiquent que pour qu'un lieu de travail paraisse solidaire, il doit refléter à la fois la sécurité et être inclusif pour tout le monde, en particulier les groupes jusqu’ici souvent sous‑représentés dans les visuels de santé mentale.
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