Finanzdienstleistung: Visuelle Insights für Europa
Trends /
Technologie
Jonathan Knowles
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Wir bei Getty Images investieren in die Forschung, damit Marken im Finanzdienstleistungsbereich authentisch mit ihren Zielgruppen kommunizieren können. Drei von fünf Verbrauchern treffen ihre Entscheidungen heute aufgrund von Bildern, und da täglich mehr Inhalte konsumiert werden, ist es wichtig, dass Ihre Botschaften auch den richtigen visuellen Ansatz verfolgen. Unsere neueste Studie im Rahmen von VisualGPS untersucht, wie sich Finanzdienstleister mit Bildern als nachhaltige Wellness‑Marken positionieren können, die nicht nur inklusiv und zugänglich sind, sondern auch innovativ.
Digitale Transformation
Finanzdienstleister treiben ihre digitale Transformation rasch voran, was zu einem Anstieg der Anforderungen von Verbrauchern an zugänglichen, sicheren und reibungslosen Angeboten geführt hat. Eine Studie von McKinsey hat gezeigt, wie das Verhalten und der Bedarf europäischer Kunden sich pandemiebedingt schlagartig verändert haben: Die Interaktion im digitalen Bereich ist um 20 % gestiegen, die Nutzung von Bargeld hat sich halbiert und 30 bis 40 % der Kunden hatten einen höheren Beratungsbedarf.
Die VisualGPS‑Studie von Getty Images zeigt, dass neun von zehn Europäern dem Thema Datenschutz bei Marken eine hohe Bedeutung beimessen. Open Banking schafft zwar Möglichkeiten zur Personalisierung, aber 79 % der Europäer fühlen sich nicht wohl dabei, wenn Unternehmen ihre Daten sammeln und verwenden. Von KI bis Kryptowährung – die digitale Transformation für diese Branche ist komplex und vielschichtig. Es ist wichtig zu verstehen, welche Bilder Vertrauen und Interaktion im digitalen Bereich fördern.
Wir haben festgestellt, dass Menschen über 50 in der digitalen Welt deutlich weniger sichtbar sind. Bei unseren europäischen Kunden aus dem Finanzdienstleistungsbereich ist die Wahrscheinlichkeit 9 Mal geringer, Technologie zusammen mit Menschen über 50 abzubilden, als mit der Generation Z. Und das, obwohl fast 8 von 10 Babyboomern täglich ein Smartphone benutzen. In den letzten 5 Jahren ist diese Kluft bei den von unseren Finanzdienstleistungskunden in Europa am häufigsten genutzten Bildern noch größer geworden. Hier besteht eine große Chance, die Lücke in der Sichtbarkeit von Menschen über 50 im Zusammenhang mit der digitalen Transformation zu schließen.
Stellen Sie sich bei der Wahl Ihrer Bilder folgende Fragen:
Finanzdienstleister treiben ihre digitale Transformation rasch voran, was zu einem Anstieg der Anforderungen von Verbrauchern an zugänglichen, sicheren und reibungslosen Angeboten geführt hat. Eine Studie von McKinsey hat gezeigt, wie das Verhalten und der Bedarf europäischer Kunden sich pandemiebedingt schlagartig verändert haben: Die Interaktion im digitalen Bereich ist um 20 % gestiegen, die Nutzung von Bargeld hat sich halbiert und 30 bis 40 % der Kunden hatten einen höheren Beratungsbedarf.
Die VisualGPS‑Studie von Getty Images zeigt, dass neun von zehn Europäern dem Thema Datenschutz bei Marken eine hohe Bedeutung beimessen. Open Banking schafft zwar Möglichkeiten zur Personalisierung, aber 79 % der Europäer fühlen sich nicht wohl dabei, wenn Unternehmen ihre Daten sammeln und verwenden. Von KI bis Kryptowährung – die digitale Transformation für diese Branche ist komplex und vielschichtig. Es ist wichtig zu verstehen, welche Bilder Vertrauen und Interaktion im digitalen Bereich fördern.
Wir haben festgestellt, dass Menschen über 50 in der digitalen Welt deutlich weniger sichtbar sind. Bei unseren europäischen Kunden aus dem Finanzdienstleistungsbereich ist die Wahrscheinlichkeit 9 Mal geringer, Technologie zusammen mit Menschen über 50 abzubilden, als mit der Generation Z. Und das, obwohl fast 8 von 10 Babyboomern täglich ein Smartphone benutzen. In den letzten 5 Jahren ist diese Kluft bei den von unseren Finanzdienstleistungskunden in Europa am häufigsten genutzten Bildern noch größer geworden. Hier besteht eine große Chance, die Lücke in der Sichtbarkeit von Menschen über 50 im Zusammenhang mit der digitalen Transformation zu schließen.
Stellen Sie sich bei der Wahl Ihrer Bilder folgende Fragen:
- Bauen Sie Vertrauen in die digitale Welt auf, indem Sie klare Botschaften zur Sicherheit und zum Schutz im digitalen Bereich vermitteln?
- Fördern Sie die Akzeptanz, indem Sie die Vorteile der Personalisierung und des Komforts aufzeigen?
- Sind Ihre Bilder in digitaler Hinsicht inklusiv? An wen sind sie direkt gerichtet?
Finanzielles Wohlbefinden
Finanzielles Wohlbefinden hat sich pandemiebedingt zu einem der wichtigsten Lebensziele für Verbraucher entwickelt. Konsequenterweise wird von Marken im Finanzdienstleistungsbereich heute erwartet, auch Wohlbefinden zu erzeugen. Die VisualGPS‑Studie von Getty Images zeigt, dass weniger als drei von zehn Europäern ihrer finanziellen Situation in der unmittelbaren Zukunft optimistisch entgegenblicken und sich dies auf ihr mentales Wohlbefinden auswirkt. Von Einfühlungsvermögen bis hin zu Bildung: Wenn Sie Wohlbefinden zum Kern Ihrer visuellen Strategie machen, kann das sowohl das finanzielle als auch das geistige Wohlbefinden fördern.
Darüber hinaus haben unsere Untersuchungen gezeigt, dass doppelt so viele junge Menschen in Europa sich mit ihren Finanzen schwer tun. Die Verbesserung ihrer Finanzkenntnisse und das Sparen für die Zukunft haben für sie jetzt eine höhere Priorität als noch vor der Pandemie. Sie sind offen für eine größere Vielfalt an visuellen Stilen und plakative, klare, außergewöhnliche Bilder kommen gut an.
Stellen Sie sich bei der Wahl Ihrer Bilder folgende Fragen:
Finanzielles Wohlbefinden hat sich pandemiebedingt zu einem der wichtigsten Lebensziele für Verbraucher entwickelt. Konsequenterweise wird von Marken im Finanzdienstleistungsbereich heute erwartet, auch Wohlbefinden zu erzeugen. Die VisualGPS‑Studie von Getty Images zeigt, dass weniger als drei von zehn Europäern ihrer finanziellen Situation in der unmittelbaren Zukunft optimistisch entgegenblicken und sich dies auf ihr mentales Wohlbefinden auswirkt. Von Einfühlungsvermögen bis hin zu Bildung: Wenn Sie Wohlbefinden zum Kern Ihrer visuellen Strategie machen, kann das sowohl das finanzielle als auch das geistige Wohlbefinden fördern.
Darüber hinaus haben unsere Untersuchungen gezeigt, dass doppelt so viele junge Menschen in Europa sich mit ihren Finanzen schwer tun. Die Verbesserung ihrer Finanzkenntnisse und das Sparen für die Zukunft haben für sie jetzt eine höhere Priorität als noch vor der Pandemie. Sie sind offen für eine größere Vielfalt an visuellen Stilen und plakative, klare, außergewöhnliche Bilder kommen gut an.
Stellen Sie sich bei der Wahl Ihrer Bilder folgende Fragen:
- Zeigen Sie sich einfühlsam, indem Sie sich proaktiv um Kunden und Mitarbeiter kümmern, die derzeit unter finanziellen Ängsten und Stress leiden?
- Stellen Sie in Ihrer visuellen Kommunikation die Vermittlung von Finanzwissen durch Aufklärung und Funktionalität in den Vordergrund, d. h. zeigen Sie, wie man leicht auf Informationen für einen besseren Umgang mit Geld zugreifen kann?
- Sprechen Sie mit der Auswahl der Bilder auch jüngere Generationen an?
Das Zeitalter des sozialen Engagements
Die Finanzdienstleistungsbranche investiert in Nachhaltigkeit und finanzielle Teilhabe, um einen Mehrwert für die postpandemische Gesellschaft zu schaffen. Mehr als acht von zehn Europäern erwarten inzwischen, dass Marken nachhaltige Maßnahmen ergreifen und sich in ihrer Werbung und Unternehmenskommunikation konsequent für Inklusion einsetzen.
In diesem Zeitalter des sozialen Engagements erwarten die Verbraucher von den Finanzdienstleistern auch, dass sie die finanzielle Teilhabe der am meisten gefährdeten Gruppen fördern, die von finanzieller Ausgrenzung und Überschuldung bedroht sind. Von der Darstellung von Gemeinschaften, die Voreingenommenheit erfahren haben, bis hin zur Abbildung von verantwortungsbewusstem Konsum in großem Maßstab für umweltfreundliche Investitionen kann die Darstellung jenseits der Alibifunktion und die Auseinandersetzung mit unbewusster Voreingenommenheit zu aussagekräftigeren Beziehungen mit Ihrer Zielgruppe führen.
Unser Suchleitfaden für inklusives visuelles Storytelling enthält hilfreiche und praktische Tipps für Suchbegriffe, mit denen Sie Ihre Zielgruppe besser abbilden.
Stellen Sie sich bei der Wahl Ihrer Bilder folgende Fragen:
Die Finanzdienstleistungsbranche investiert in Nachhaltigkeit und finanzielle Teilhabe, um einen Mehrwert für die postpandemische Gesellschaft zu schaffen. Mehr als acht von zehn Europäern erwarten inzwischen, dass Marken nachhaltige Maßnahmen ergreifen und sich in ihrer Werbung und Unternehmenskommunikation konsequent für Inklusion einsetzen.
In diesem Zeitalter des sozialen Engagements erwarten die Verbraucher von den Finanzdienstleistern auch, dass sie die finanzielle Teilhabe der am meisten gefährdeten Gruppen fördern, die von finanzieller Ausgrenzung und Überschuldung bedroht sind. Von der Darstellung von Gemeinschaften, die Voreingenommenheit erfahren haben, bis hin zur Abbildung von verantwortungsbewusstem Konsum in großem Maßstab für umweltfreundliche Investitionen kann die Darstellung jenseits der Alibifunktion und die Auseinandersetzung mit unbewusster Voreingenommenheit zu aussagekräftigeren Beziehungen mit Ihrer Zielgruppe führen.
Unser Suchleitfaden für inklusives visuelles Storytelling enthält hilfreiche und praktische Tipps für Suchbegriffe, mit denen Sie Ihre Zielgruppe besser abbilden.
Stellen Sie sich bei der Wahl Ihrer Bilder folgende Fragen:
- Zeigen Sie in Ihrer Werbung und Unternehmenskommunikation ein konsequentes Engagement für Nachhaltigkeit? Vermitteln Sie mit Ihrem Bildmaterial für nachhaltige Investitionen Transparenz, Reichweite und Zugänglichkeit?
- Zeigen Sie finanzielle Inklusion? Berücksichtigen Sie die verschiedenen Dimensionen von Identität, mit denen sich Ihre Zielgruppe identifizieren kann? Stellen Sie Inklusion dar in Bezug auf Alter, Körpergröße, verschiedene Ethnien, Geschlechtsidentität, Behinderung, sozioökonomischen Hintergrund, Religion und Sexualität?
