Les 3 meilleurs insights pour les marques européennes de CPG
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Chez Getty Images, nous cherchons continuellement à comprendre comment les visuels peuvent avoir un impact durable sur la prise de décision des consommatrices et des consommateurs. Les individus modifient leur comportement d'achat concernant les biens de consommation courante. Les raisons essentielles ? L'impact de la crise du coût de la vie, la hausse de l'inflation et les préoccupations liées au changement climatique.
Notre recherche VisualGPS explore la manière dont les marques de biens de consommation emballés (CPG) ou de biens de consommation rapide (FMCG) peuvent utiliser des visuels pour faire ressortir leur service de marque et leur proposition de valeur. Elle présente aussi comment les priorités des consommatrices et des consommateurs peuvent aider à façonner une stratégie visuelle pour susciter un engagement plus profond.
Voici trois informations clés sur la fidélité des consommatrices et des consommateurs européens et sur la manière dont vous pouvez les exploiter pour renforcer vos choix visuels en 2023.
Notre recherche VisualGPS explore la manière dont les marques de biens de consommation emballés (CPG) ou de biens de consommation rapide (FMCG) peuvent utiliser des visuels pour faire ressortir leur service de marque et leur proposition de valeur. Elle présente aussi comment les priorités des consommatrices et des consommateurs peuvent aider à façonner une stratégie visuelle pour susciter un engagement plus profond.
Voici trois informations clés sur la fidélité des consommatrices et des consommateurs européens et sur la manière dont vous pouvez les exploiter pour renforcer vos choix visuels en 2023.
Du changement climatique à l'éco‑responsabilité
Les consommatrices et les consommateurs sont soucieux de l'environnement et adaptent leurs dépenses en conséquence. L'étude VisualGPS de Getty Images, réalisée auprès de consommatrices et consommateurs, révèle que le changement climatique est leur préoccupation numéro un, suivi par l'augmentation du coût des biens et services. Cela se reflète certainement dans les recherches visuelles des clientes et des clients de Getty Images : le “changement climatique” a augmenté de + 297 % tandis que les recherches sur “inflation” ont également progressé de + 296 % d'une année sur l'autre.
Fait intéressant, les visuels sur le changement climatique populaires auprès des clientes et des clients CPG européens ont évolué au cours de la dernière décennie. Il y a six ans, les visuels d'ours polaires et de pingouins prédominaient. Cela indique que la narration du changement climatique était principalement axée sur l'impact sur la faune, la fonte des glaces et les dommages et pertes agricoles. Aujourd'hui, les visuels montrant des événements météorologiques extrêmes, des vagues de chaleur, des sécheresses et des inondations dévastatrices sont plus populaires, reflétant les récents changements climatiques sans précédent à travers le continent.
6 Européens sur 10 déclarent n'acheter qu'auprès d’entreprises qui s'efforcent d'être respectueuses de l'environnement, tandis que la moitié des Européens déclarent réutiliser, réparer ou acheter des articles d'occasion au lieu d'acheter de nouveaux produits. Il existe une poignée de propriétaires d'entreprises émergentes, dont Save your Wardrobe, qui espèrent sensibiliser les consommatrices et les consommateurs à leurs comportements après achat. Ce qui était traditionnellement un service très direct au consommateur incite désormais les marques à intégrer l'usure à long terme dans leurs modèles commerciaux1.
Lorsque vous choisissez des visuels, envisagez des scénarios qui illustrent la seconde vie des produits recyclés, les achats d'occasion, les emballages durables et la fabrication locale, pour montrer comment les produits et services peuvent simplifier le parcours durable d'un consommateur.
Les consommatrices et les consommateurs sont soucieux de l'environnement et adaptent leurs dépenses en conséquence. L'étude VisualGPS de Getty Images, réalisée auprès de consommatrices et consommateurs, révèle que le changement climatique est leur préoccupation numéro un, suivi par l'augmentation du coût des biens et services. Cela se reflète certainement dans les recherches visuelles des clientes et des clients de Getty Images : le “changement climatique” a augmenté de + 297 % tandis que les recherches sur “inflation” ont également progressé de + 296 % d'une année sur l'autre.
Fait intéressant, les visuels sur le changement climatique populaires auprès des clientes et des clients CPG européens ont évolué au cours de la dernière décennie. Il y a six ans, les visuels d'ours polaires et de pingouins prédominaient. Cela indique que la narration du changement climatique était principalement axée sur l'impact sur la faune, la fonte des glaces et les dommages et pertes agricoles. Aujourd'hui, les visuels montrant des événements météorologiques extrêmes, des vagues de chaleur, des sécheresses et des inondations dévastatrices sont plus populaires, reflétant les récents changements climatiques sans précédent à travers le continent.
6 Européens sur 10 déclarent n'acheter qu'auprès d’entreprises qui s'efforcent d'être respectueuses de l'environnement, tandis que la moitié des Européens déclarent réutiliser, réparer ou acheter des articles d'occasion au lieu d'acheter de nouveaux produits. Il existe une poignée de propriétaires d'entreprises émergentes, dont Save your Wardrobe, qui espèrent sensibiliser les consommatrices et les consommateurs à leurs comportements après achat. Ce qui était traditionnellement un service très direct au consommateur incite désormais les marques à intégrer l'usure à long terme dans leurs modèles commerciaux1.
Lorsque vous choisissez des visuels, envisagez des scénarios qui illustrent la seconde vie des produits recyclés, les achats d'occasion, les emballages durables et la fabrication locale, pour montrer comment les produits et services peuvent simplifier le parcours durable d'un consommateur.
"Brick and click" : l'avenir du shopping omnicanal
L'omnicanal fluide est en plein essor. Les marques peuvent s'attendre à voir un mix d'achats en magasin et en ligne, les consommatrices et les consommateurs profitant pleinement de toutes les options omnicanales mises à leur disposition. Alors que les achats en magasin reprennent après la montée du commerce électronique à l'ère de la pandémie,
il existe une opportunité pour les marques CPG de représenter à la fois des moments de découverte en magasin et des achats en ligne. Selon nos recherches, la moitié des Européens découvrent de nouveaux produits en magasin tandis que 6 sur 10 utilisent la technologie pour renforcer ou améliorer leur capacité à réaliser des affaires avec les marques. Pourtant, une expérience unifiée sur plusieurs canaux peut provoquer une certaine tension dynamique.
L'étude VisualGPS de Getty Images a révélé qu'avec l'essor des nouvelles innovations numériques, 5 consommateurs sur 10 craignent que la technologie personnalisée ne compromette leur vie privée. Par conséquent, ils veulent avoir plus de contrôle sur leurs propres données. Pour les marques qui adoptent une approche omnicanale brick and click, envisagez des visuels qui mettent l'accent sur l'accessibilité et la confiance numérique, qu'il s'agisse de montrer des interactions entre les salariés et les clients ou des expériences d'achat en ligne sécurisées.
L'omnicanal fluide est en plein essor. Les marques peuvent s'attendre à voir un mix d'achats en magasin et en ligne, les consommatrices et les consommateurs profitant pleinement de toutes les options omnicanales mises à leur disposition. Alors que les achats en magasin reprennent après la montée du commerce électronique à l'ère de la pandémie,
il existe une opportunité pour les marques CPG de représenter à la fois des moments de découverte en magasin et des achats en ligne. Selon nos recherches, la moitié des Européens découvrent de nouveaux produits en magasin tandis que 6 sur 10 utilisent la technologie pour renforcer ou améliorer leur capacité à réaliser des affaires avec les marques. Pourtant, une expérience unifiée sur plusieurs canaux peut provoquer une certaine tension dynamique.
L'étude VisualGPS de Getty Images a révélé qu'avec l'essor des nouvelles innovations numériques, 5 consommateurs sur 10 craignent que la technologie personnalisée ne compromette leur vie privée. Par conséquent, ils veulent avoir plus de contrôle sur leurs propres données. Pour les marques qui adoptent une approche omnicanale brick and click, envisagez des visuels qui mettent l'accent sur l'accessibilité et la confiance numérique, qu'il s'agisse de montrer des interactions entre les salariés et les clients ou des expériences d'achat en ligne sécurisées.
L'importance de visuels diversifiés et inclusifs
Nos recherches révèlent que les consommatrices et les consommateurs sont plus susceptibles d'acheter auprès de marques qui présentent des représentations authentiques et inclusives des personnes. Les principales préférences visuelles des clientes et clients de produits de grande consommation incluent le fait de voir des personnes “qui me ressemblent et qui ressemblent à ma vie de tous les jours”. Néamoins, malgré des marques CPG récentes comme Fenty et des marques bien établies comme Dove avec un héritage axé sur la beauté inclusive, seuls 2 Européens sur 10 pensent que les marques font preuve d'une grande diversité dans leurs publicités et leurs communications visuelles commerciales.
Il n'a jamais été aussi important de construire un récit inclusif. Dans un monde en constante évolution, les contenus visuels doivent être en phase avec les nouvelles réalités. Alors, comment vous connectez‑vous avec les consommatrices et les consommateurs CPG actuels d'une manière authentique et pertinente ?
Getty Images et Citi se sont associés pour créer des boîtes à outils d'imagerie sur la diversité, l'équité et l'inclusion afin de fournir des informations exploitables pour créer des représentations authentiques et à multiples facettes des personnes dans le marketing et les communications. Comprendre et rompre avec les stéréotypes visuels limitants conduit à un engagement plus profond envers la marque.
Nos recherches révèlent que les consommatrices et les consommateurs sont plus susceptibles d'acheter auprès de marques qui présentent des représentations authentiques et inclusives des personnes. Les principales préférences visuelles des clientes et clients de produits de grande consommation incluent le fait de voir des personnes “qui me ressemblent et qui ressemblent à ma vie de tous les jours”. Néamoins, malgré des marques CPG récentes comme Fenty et des marques bien établies comme Dove avec un héritage axé sur la beauté inclusive, seuls 2 Européens sur 10 pensent que les marques font preuve d'une grande diversité dans leurs publicités et leurs communications visuelles commerciales.
Il n'a jamais été aussi important de construire un récit inclusif. Dans un monde en constante évolution, les contenus visuels doivent être en phase avec les nouvelles réalités. Alors, comment vous connectez‑vous avec les consommatrices et les consommateurs CPG actuels d'une manière authentique et pertinente ?
Getty Images et Citi se sont associés pour créer des boîtes à outils d'imagerie sur la diversité, l'équité et l'inclusion afin de fournir des informations exploitables pour créer des représentations authentiques et à multiples facettes des personnes dans le marketing et les communications. Comprendre et rompre avec les stéréotypes visuels limitants conduit à un engagement plus profond envers la marque.
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