Ciberseguridad

Aunque técnicamente podría servir, ya estamos cansados de ver a un hombre con sudadera con capucha encorvado sobre un teclado, escribiendo una serie de ceros y unos en la pantalla. En el mundo hiperconectado de hoy, esa imagen sensacionalista del hacker solitario ya no cubre la amplitud y profundidad de la seguridad informática. Por ello, en nuestro contenido más vendido, estamos viendo como la estética ciberpunk ha dado paso a imágenes más coloridas y humanizadas que ponen foco en la solución, en detrimento de la amenaza.

Y la verdad es que tiene sentido que esos piratas tecnológicos de capucha se hayan quedado anticuados, ya que surgieron de la cultura pop de los años 90. En la película Hackers los vimos como jóvenes descontentos, y gracias a Matrix imaginamos la trastienda cibernética en números verdes. Todo ese contenido visual germinal se imaginó en los tiempos en los que Internet era nuevo y desconocido, pero ahora que la gente ya tiene otra perspectiva, las imágenes de ciberseguridad, si aún no lo han hecho, deberían actualizarse.

En Getty Images, hemos visto que los clientes están más interesados en mostrar soluciones que amenazas. Este año, las búsquedas de “ciberseguridad” aumentaron un 132 %, las de “seguridad de la información” un 157 %, las de “privacidad de datos” lo hicieron un 159 % y las de “seguridad digital” un 171 %. En contraste, las búsquedas de “pirata informático” cayeron un 30 %.

Las empresas son conscientes de que las imágenes positivas pueden hacer que su negocio parezca menos intimidante. La compañía de seguridad Hunters.AI utiliza gráficos con paletas de colores cálidos inspirados tanto en el arte moderno como en la ciencia ficción, y la empresa de protección de datos Varonis lanzó una campaña publicitaria que muestra a un hombre desnudo en su día a día como metáfora de la vulnerabilidad. Por su lado, Bank of America utiliza fotos de profesionales en salas de servidores para anunciar sus productos antifraude.

Aún así, muchas imágenes de ciberseguridad siguen basándose en clichés visuales. Según un estudio de 2019 realizado por la Fundación Hewlett e IDEO, los expertos en seguridad informática consideran que la iconografía de capuchas, placas de circuitos, candados y ventanas emergentes no representa de manera precisa lo que hacen. Según expresan, se trata de un gremio defensor e innovador y quieren que sea retratado como tal; por otro lado, la imagen que reciben los usuarios debería ser de tranquilidad y no de miedo.

Como muestra de los tiempos cambiantes, la serie de TV Mr. Robot retrata la piratería informática como un laborioso proceso técnico, jugando con los estereotipos establecidos en este campo. Por ejemplo, el personaje principal es un hacktivista que se quita la capucha para trabajar en una empresa de ciberseguridad. La serie, de alguna manera, humaniza lo que hay a ambos extremos del servidor y pone en el mismo plano el entorno de la codificación y la estética de la vida cotidiana. En el mundo real, el término "hacker" ha evolucionado hacia algo más omnipresente. Los eventos populares de la industria tecnológica llamados "hackathones" fomentan la innovación y colaboración, y los "life hacks" ofrecen trucos para hacer la vida más fácil.

Las imágenes de ciberseguridad humanizada no solo tienen un aspecto más actual, también son más precisas. Los ataques de phishing, la forma más común de cibercrimen, explotan la debilidad humana a través de un simple correo electrónico, no de un código complicado. En un mundo en el que las corporaciones reúnen datos de usuarios y los gobiernos se entrometen en elecciones de otros países, los nuevos conceptos deberían ilustrarse con colores y metáforas actualizadas que sean más fáciles de entender. La próxima ola de imágenes de ciberseguridad dibujarán de forma más clara los problemas a los que se enfrentan los usuarios online y las soluciones que hay para frenarlos.