La moda de lujo se vuelve circular

La próxima frontera de la narrativa visual para la moda de lujo es construir una cultura circular en torno a las marcas. Escalar un modelo de negocio circular mediante la reducción de residuos y haciendo un uso más eficiente de los recursos se ha convertido en un leitmotiv para grandes pesos pesados de la moda premium como Kering o LVMH, así como para multitud de marcas que han mejorado en materia de ESG siendo pioneras en biomateriales como Stella McCartney, comprometiéndose con una mayor transparencia en su cadena de suministros como Gucci o animando a los clientes a devolver los artículos que ya no se ponen a cambio de créditos en la tienda como hacen en Alexander McQueen.

A pesar de las múltiples iniciativas, la industria de la moda se ha basado históricamente en un modelo de negocio extractivo y aún se sigue quedando corta para alcanzar las ambiciones de operar de una manera más responsable desde el punto de vista medioambiental y social. Esta brecha puede provocar la desvinculación de los consumidores conscientes, ya que 6 de cada 10 se desmotivan al ver imágenes en la publicidad y la comunicación de marca que no tienen presente al medioambiente. Como indicador de deseabilidad –que es esencial en el espacio del lujo– la conciencia ecológica ha pasado del territorio de lo “cool” al de lo imperativo. La clave para la moda de lujo es seguir corrigiendo su rumbo hacia la economía circular sin dejar de crear narrativas visuales que induzcan el deseo. Para hacerlo, muchas marcas ponen el foco en mostrar objetivos futuros, sin embargo las expectativas de los consumidores en torno a los mensajes sostenibles de las comunicaciones de marca son bastante más complejas.

Inspirar cultura circular para fidelizar
Gracias a nuestra investigación Visual GPS sabemos que las distintas generaciones tienen demandas diferentes. Mientras que los grupos de clientes tradicionales de las marcas de lujo (Baby Boomers y Generación X) se centran principalmente en el rendimiento del producto y la fabricación sostenible, las generaciones más jóvenes tienen un enfoque más holístico en torno a los efectos colaterales de su consumo, especialmente en lo que se refiere a reducir su huella de carbono. Sin embargo, independientemente de la generación, las imágenes más impactantes son aquellas que muestran tanto los efectos directos de los problemas medioambientales en la vida cotidiana de las personas como las repercusiones que causan las acciones del propio ser humano en los animales y la naturaleza.

Para mantenerse relevantes con su audiencia, las casas de moda de lujo tienen la responsabilidad de abordar la sostenibilidad de manera incondicional, holística y transparente. Esto se puede hacer aprovechando la inercia y el potencial de los cambios sistémicos hacia la circularidad emprendidos por las marcas; sin embargo, solo es eficaz si va de la mano con un cambio de cultura. Las marcas de lujo, con toda su influencia, tienen el poder de construir una cultura circular en torno a sus marcas, mostrando su compromiso en cada parte de la cadena del negocio de la moda; desde el abastecimiento de materiales sostenibles a diseños e innovaciones circulares pasando por nuevos servicios que alimenten esta cultura. Esto ayudará a fomentar la confianza y la lealtad de los consumidores, ya que 8 de cada 10 consumidores son más propensos a ser leales a las marcas cuyo negocio se alinee y respalde sus valores.

Este es un momento muy oportuno para mostrar a tu base de clientes cómo rompes el modelo lineal incorporando el pensamiento circular en todos los aspectos de tu negocio. Recuerda que 6 de cada 10 consumidores en el mundo dicen que solo compran productos de marcas que hagan un esfuerzo en ser respetuosas con el‑medioambiente. En Getty Images podemos ayudarte a producir una amplia gama de escenarios visuales que retraten los cambios culturales hacia la circularidad dentro del ecosistema de tu marca.

• Muestra cómo te abasteces de materiales respetando el medioambiente y cómo tu marca contribuye a mantener la naturaleza. La pérdida de biodiversidad ha sido durante mucho tiempo el lado oscuro de la moda de lujo, con pieles exóticas, accesorios de marfil y otros complementos de origen animal encabezando la lista. Comprométete con el cambio, sé transparente y destaca las prácticas sostenibles como pueden ser el abastecimiento de algodón orgánico, la regeneración de la biodiversidad o el suprarreciclaje. 
• Céntrate en la sostenibilidad desde el diseño. Preserva y muestra costumbres tradicionales como el bordado o técnicas de teñido sostenibles. Muestra tu compromiso con la artesanía y con el bienestar de tu mano de obra. Nuestra investigación Visual GPS revela que 8 de cada 10 consumidores no apoyará a las compañías que sean deshonestas e injustas con sus empleados.
• Innova con servicios circulares premium. La moda de lujo va más allá de crear productos bien elaborados: debe proporcionar experiencias y servicios innovadores premium. Piensa en alinearlos con tendencias emergentes como la reparación, reutilización, devolución y alquiler, fórmulas por las que ya optan 4 de cada 10 consumidores globales. 
• Por encima de todo, sé inclusivo. Incluye representaciones de todo el arco demográfico en tus historias visuales, ya que la sostenibilidad es importante para todos. Recuerda siempre empoderar a todas la personas representando el amplio espectro de intersecciones de identidad y de grupos de edad.