El trabajo híbrido está aquí para quedarse

Tendencias / Realidad
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Reya Sehgal
jul 1, 2022
Más de dos años después de la pandemia de COVID‑19, los trabajadores del conocimiento siguen viviendo en un estado laboral parecido al limbo: no están seguros de si se espera que estén en la oficina a tiempo completo o si la vida en remoto ha llegado para siempre. En base a los cambios de las políticas empresariales de algunos de los más grandes empleadores de Estados Unidos, parece que la forma híbrida de tiempo en la oficina y el trabajo desde casa (Work From Home, WFH) es la nueva normalidad.

Los encuestados de VisualGPS están cada vez más seguros de que el trabajo híbrido y flexible con oportunidades a distancia continuas es el modelo preferido. El 67 % de los trabajadores estadounidenses afirma que son más productivos cuando trabajan desde casa, y el 73 % cree que trabajar desde casa permite un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida. De hecho, el 60 % cree que durante el próximo año, el trabajo híbrido o a distancia se convertirá en algo más normal que trabajar a tiempo completo en una oficina. Y los clientes de Getty Images siguen el ejemplo: mientras que las búsquedas de ‘oficina’ (+27 %) y de ‘trabajo a distancia’ (+22 %) han ido en continuo aumento, los términos de búsqueda relacionados con el ‘trabajo híbrido’ (+1408 %) han visto un ascenso meteórico.

¿Cómo pueden las imágenes convertir esta estructura de trabajo difusa en algo más reconocible y atractivo?

Resaltar la inclusión y la pertenencia
Para muchos, las dinámicas de oficina pueden fomentar la exclusión social, algo que a menudo sienten más intensamente los grupos minoritarios y los padres que trabajan. Los estudios muestran que los trabajadores del conocimiento negros y latinos tienen más probabilidades de preferir el trabajo híbrido o a distancia que sus colegas blancos — en parte porque han sentido una mayor sensación de pertenencia—, y los empleados LGBQ+ y no binarios también tienen mayor preferencia por el trabajo híbrido que sus compañeros cis‑hetero.1 Los empleados con discapacidades son un 11 % más propensos a elegir el trabajo híbrido en lugar del trabajo presencial que los empleados sin discapacidades, en parte porque las oficinas pueden ser entornos de discriminación.2 Y para las madres que trabajan, ir a la oficina puede generar un dilema en relación con sus compromisos y responsabilidades, mientras que trabajar a distancia permite una mayor flexibilidad. Después de todo, cuando un trabajo es en gran medida un medio para alcanzar un fin, una vida social profesional puede ser menos atractiva que la parte de la “vida” del equilibrio entre vida y el trabajo. No obstante, mostrar a los empleados en entornos de apoyo (como los grupos de recursos para empleados negros, indígenas y personas de color [Black, Indigenous, and People Of Color, BIPOC]) puede convertir las visiones de la diversidad de los empleados en representaciones más precisas de apoyo, conexión y pertenencia.
Mostrar las realidades de la oficina de hoy
Aunque los trabajadores vuelven a sus escritorios en entornos de trabajo flexibles, las oficinas no están tan completas como antes de la pandemia. Más del 20 % de los espacios de oficina en ciudades importantes como San Francisco siguen estando vacíos, e incluso los espacios de oficina que se alquilan actualmente están lejos de ocuparse por completo.3 Aquellos que han optado por volver a la oficina pueden encontrarse con mesas desiertas a su alrededor y con que todavía tienen que conectarse a Zoom para reunirse con sus colegas a distancia. El diseño de oficina en sí está atravesando un cambio en sintonía con el hecho de que los empleados están divididos en cuanto a lo que buscan en un entorno de trabajo: espacios de privacidad versus las oficinas de planta abierta que se hicieron tan populares en la década de 2010.4 Optar por imágenes de oficina que muestren espacios poco poblados, videoconferencias, espacios de trabajo privados y ambientes menos frenéticos es lo idóneo para tocar la tecla de la cultura de oficina de hoy y de mañana.
Hacer énfasis en la conexión y la colaboración
A pesar de que el trabajo a distancia sigue siendo una preferencia para muchos, más del 70 % de los empleados dicen que extrañan la interacción social y la conexión que conlleva trabajar desde una oficina. A medida que los gerentes y los equipos ejecutivos crean políticas para codificar la estructura de trabajo híbrida, pueden optar por reunir a los empleados para tareas específicas que requieran colaboración, o para experiencias sociales (como comidas en equipo) que puedan fomentar un sentido de la cultura de la empresa y sugieran los beneficios del tiempo en la oficina, sobre todo para convencer a los empleados que dudan a la hora de enfrentarse al viaje de ida y vuelta al trabajo después de un tiempo funcionando desde casa.5 Debido a que el 49 % de los trabajadores afirma que la colaboración es más fácil en un entorno de oficina, especialmente a través de las líneas de diferencia y el debate, más de la mitad de las empresas están poniendo a prueba nuevos espacios que pueden convertir los espacios de trabajo en centros sociales y espacios de colaboración.6 Centrarse en imágenes de oficina de momentos en los que los empleados trabajan juntos, o incluso disfrutan del almuerzo con compañeros, ofrece un recordatorio de la serendipia y el potencial de la vida en este entorno.
Obras citadas
[1] A Two‑Year, 50‑Million‑Person Experiment in Changing How We Work (New York Times); Hybrid Work: Making it fit with your diversity, equity, and inclusion strategy (McKinsey)
[2] Hybrid work (McKinsey)
[3] Office Vacancy Rate in San Francisco Hits a Pandemic High (SocketSite)
[4] The Hybrid Future of Work (Gensler)
[5] The Rules for Hybrid Work Were Always Made Up (New York Times)
[6] The Hybrid Future of Work (Gensler); Kickstart Your Return to the Office (Steelcase)
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