COVID-19: Un mes de lenguaje visual en constante evolución

Puede resultar extraño estar pensando en imágenes de marketing cuando la actualidad y la tensión periodística tiene tanta magnitud. De hecho, Marketing Week ha señalado que el 86 % de los anunciantes están retrasando campañas o poniendo en pausa sus nuevos movimientos. Aún así, es importante ver lo que está sucediendo en el espectro visual y atisbar lo que vendrá como resultado del impacto de esta crisis.

Todo el mundo está de acuerdo en que nos enfrentamos a una situación calificada como “sin precedentes”. En una encuesta reciente de Interactive Advertising Bureau entre ejecutivos de publicidad, el 74 % indicó que el COVID‑19 ha tenido un impacto más negativo en su negocio que la crisis financiera de 2008, mientras que el 44 % elevaba el efecto y sostenía que ese impacto era aún mucho peor.

Lo cierto es que mientras estamos tratando de resituarnos con los cambios en nuestra vida laboral, en el hogar, las relaciones y nuestras aficiones, las marcas no tienen otro papel que desempeñar más allá de decir “Estamos haciendo cosas para apoyarte". Entre algunos ejemplos de esto, podemos incluir las acciones de LVMH, que ha pasado de elaborar perfumes de lujo a producir desinfectantes para manos, de Budweiser, que ha puesto su presupuesto deportivo al servicio de la atención médica, o Toyota y Hyundai que ofrecen ayuda financiera para automóviles.

¿Y qué dicen los datos de todo esto?

Analizamos las imágenes que nuestros clientes descargaron y los cientos de miles de términos de búsquedas utilizados en los sitios web de Getty Images y iStock en el mes de marzo de 2020 y los comparamos con lo que habíamos estado observando antes de la pandemia del COVID‑19. Obviamente, no sorprenderá a nadie que las búsquedas de coronavirus/COVID‑19 se hayan puesto a la cabeza de nuestras búsquedas editoriales y creativas. Y tampoco que el porcentaje del aumento interanual de las búsquedas de elementos representativos de esta crisis se salga de los gráficos. Bajo este paraguas se incluye la distancia social, lavado de mano, desinfectante de manos, mascarillas, papel higiénico, limpieza, tos, gripe, personal sanitario y calles vacías. Para dar respuesta a esta demanda, nuestros fotógrafos y videógrafos han reaccionado rápido, y cada día el nuevo contenido que crean centrado en la pandemia se añade a nuestros sitios web. El equipo editorial de Getty Images está reorientando sus energías para cubrir la crisis, al tiempo que el equipo creativo asesora a nuestra comunidad de fotógrafos y videógrafos sobre cómo y qué capturar con sus cámaras durante el confinamiento.

Como apuntábamos antes, nuestro trabajo y la conducta social han cambiado drásticamente en cuestión de semanas. Y aunque esperamos que términos como “trabajando en casa” y “oficina en casa” mantengan una presencia consistente en nuestros datos de búsqueda en el futuro inmediato, este mes hemos visto a miles de clientes buscando contenido relacionado con vídeo llamadas, vídeo conferencias, reuniones virtuales, trabajo remoto y teleconferencias. En números, estás búsquedas, se han incrementado cerca de un 2.000 % entre marzo de 2019 y marzo de 2020. La cambiante situación actual también ha tenido un impacto en la propia concepción de las imágenes. Las teleconferencias, por ejemplo, ya no tienen el aspecto visual que mostraban unos meses atrás. La tradicional imagen de teleconferencia con un grupo en una habitación y otros individuos participando mediante llamada, ha dejado a paso a otras escenas en las que cada uno entra en la reunión de forma remota. La cotidianidad del hogar también ha experimentado importantes cambios. En este sentido, aunque algunos tengan la fortuna de contar con suficiente espacio para afrontar más cómodamente el confinamiento, para la mayoría de la gente trabajar en casa con sus parejas, compañeros de piso o hijos se ha convertido en una nueva realidad.

Ahora, más que nunca, la tecnología está jugando un rol fundamental en nuestras vidas, posibilitando el desarrollo de la educación y el trabajo desde casa a escala global. Plataformas como Zoom y Google Hangouts han mejorado de diversas maneras las comunicaciones entre colegas, amigos y familias. Y consecuentemente, hemos visto que el término de búsqueda "Personas usando tecnología" se ha situado por encima de la tendencia, mientras que la tendencia en sí que habíamos identificado anteriormente y se centraba en la tecnología inteligente e innovadora ha decrecido en el último mes.  

Nuestras televisiones, portátiles y teléfonos móviles ahora nos proporcionan más entretenimiento, contenidos de educación y también un vínculo con el mundo exterior. En nuestra reciente encuesta Visual GPS señalamos que "el 79 % de los consumidores afirma que la tecnología les hace sentir conectados con aquellos que más les importan". Ahora bien, en estos tiempos que corren, es muy posible que ese porcentaje sea aún más alto. Por contra, en nuestra investigación previa al COVID‑19 encontramos que "el 41 % de los consumidores sentía que la tecnología tenía un impacto negativo en sus relaciones y en cómo les hacía sentir sobre sí mismos". Esta sensación probablemente también cambie en los próximos meses. En este panorama voluble, y a medida que nos adaptamos a la nueva normalidad, las marcas están utilizando nuestra nueva conducta social para empatizar y conectar con nosotros “aquí y ahora”, y eso se refleja en las búsquedas, en donde hemos visto un aumento en lo que se refiere a entregas a domicilio, reparto de comida, compra online, deporte en casa, estudiando en casa (con un 9.000 % de incremento) y gente viendo la tele.  

Las cosas han cambiado y lo seguirán haciendo, por eso estamos llevando a cabo nuevas investigaciones de Visual GPS para entender mejor el tipo de contenido visual que causa más eco y deja huella entre los consumidores durante esta crisis. Explora la serie de imágenes de abajo para tener una idea más formada sobre la clase de contenidos visuales que se están buscando mientras nos movemos colectivamente hacia nuestra nueva realidad.