Kit de herramientas para la diversidad, equidad e inclusión

¿Por qué ahora?
El equipo de Creative Insights de Getty Images lleva más de 20 años investigando la importancia de la representación auténtica. Si bien las demandas de nuestros clientes han evolucionado de diferentes formas en este periodo, hay una constante que se ha mantenido firme: la necesidad de visualizar el mundo de manera auténtica se ha vuelto cada vez crucial. A medida que las empresas se han hecho más transparentes, también resulta más fácil conectar los puntos entre su discurso y la acción, lo que se traduce en que el cliente tiene ahora más expectativas que nunca en relación a las marcas a las que compra. Nuestra investigación Visual GPS de este año reveló que el 72% de los consumidores globales esperan que las marcas a las que compran apoyen la diversidad e inclusión, y que el 80% son fieles a las marcas cuyas prácticas comerciales se alinean con sus propios valores; estas cifras son aún más altas entre los más jóvenes.

Nuestros datos también muestran que el mundo está cambiando y que nuestros clientes quieren una visión más inclusiva de la gente. Los temas de diversidad e inclusión se han buscado en nuestro sitio web tres veces más que nunca en los últimos 12 meses.

Con este contexto, hemos estado creando y probando contenido continuamente y hemos utilizado nuestra investigación con otras organizaciones expertas para trazar directrices para creadores y consumidores de imágenes, y también hemos utilizado el conocimiento adquirido para crear colecciones de contenido que identifiquen y rompan los estereotipos.

Directrices y colecciones actualmente disponibles:
Género, edad, grupo étnico, discapacidad y orientación sexual.

Al tiempo que no aflojamos, ni nosotros ni nuestros creadores, para seguir liderando el camino en lo que respecta a la representación, hemos evolucionado nuestro enfoque para ofrecer una mirada más detallada de la identidad. Todos tenemos muchas identidades que reflejan quienes somos en un sinfín de situaciones cotidianas, y la combinación de identidades es lo que nos hace sentirnos orgullosos de nosotros mismos como individuos. Sin embargo, también sabemos que hay grupos de identidad dominantes en la sociedad y que aquellos que están fuera de sus márgenes pueden ser objeto de prejuicios y, a menudo, de discriminación (que se agrava aún más cuando un individuo o grupo tiene múltiples identidades minoritarias). Sabemos que, cuando se trata de imágenes, la identidad dominante no está en absoluto vinculada a la demografía de una población, y que poner el foco en los estereotipos ha creado tradicionalmente un desequilibrio en cuanto a quiénes son representados.

Getty Images y Citi se han asociado para crear el kit de herramientas de diversidad, equidad e inclusión para profundizar en el mundo de la comunicación visual a través de la lente de la identidad. Este se implementará en los equipos de marketing y comunicación de Citi en 10 mercados, empezando por Estados Unidos. Cada iteración del kit estará respaldada por datos regionales e insights sobre consumidores, reconociendo los matices y estereotipos culturales y locales. Utilizando nuestros datos internos e investigaciones junto con los insights culturales de Kantar, hemos analizado las siete identidades clave: grupo étnico, género, discapacidad, tipo de cuerpo, edad, orientación sexual y religión (en algunos países, cuando corresponde, también hemos añadido estatus socioeconómico).

Hemos creado los kits de herramientas preguntando cuestiones importantes: ¿qué vemos, cuál es el panorama demográfico y psicográfico de un país y dónde están las oportunidades para una representación más amplia? Los hallazgos a veces nos han sorprendido, pero el trabajo ha creado una hoja de ruta clara para hacer avanzar el lenguaje visual. Comprometerse totalmente con la diversidad, equidad e inclusión no solo consiste en profundizar en si las identidades están representadas, sino también en cómo están representadas.