Das Dilemma des Konsums lösen

Alle globalen Marken aufgepasst: Eure Verbraucher stecken in einem Konsumdilemma fest! Untersuchungen der Hartman Group zufolge hat sich Nachhaltigkeit im Laufe der Zeit von einem „Nice‑to‑Have“ zu einem kulturellen Wert entwickelt, der die Gesellschaft prägt. Mit anderen Worten: Nachhaltigkeit ist ein komplexes moralisches System von Überzeugungen und Haltungen. Unsere laufenden Forschungen im Rahmen von Visual GPS haben jedoch in Punkto Nachhaltigkeit eine Diskrepanz zwischen dem aufgedeckt, was Verbraucher sagen, und dem, was sie tun. Dies versetzt Marken in eine einzigartige Position, diese Kluft zu überbrücken.

Nahezu 8 von 10 Verbrauchern weltweit halten sich für umweltfreundlich, wobei ein Großteil angibt, zu recyceln (75 %), und andere auf den Gebrauch von Einwegplastik verzichten (43 %). Wenn es jedoch um den eigentlichen Kauf geht, scheint die Bequemlichkeit dieses Gefühl zu überlagern. Fast die Hälfte der Konsumenten weltweit haben uns gesagt, dass sie zwar wissen, dass sie mehr für die Umwelt tun müssten, aber die Bequemlichkeit Vorrang hat. Heruntergebrochen auf regionale Märkte ist hier der Anteil der europäischen Verbraucher mit 41 % am niedrigsten und der des asiatisch‑pazifischen Raums mit 63 % am höchsten. Unsere Daten haben auch gezeigt, dass Bequemlichkeit für die Gen Z am wichtigsten ist und für die Baby Boomer am unwichtigsten. 

Es ist ein gutes Zeichen, dass die Marken bei Verbrauchern auf Bereitschaft stoßen, wenn es darum geht, einen nachhaltigen Lebensstil zu führen und zu fördern. Hier erfahren Sie, wie Marken, die bereits Erstaunliches im Bereich Nachhaltigkeit leisten, das Konsumdilemma lösen können, indem sie zeigen, wie ihre Dienstleistungen nicht nur nachhaltig, sondern auch bequem sind:

• Zeigen Sie umweltfreundliche Lieferungen. Online‑Lieferungen waren vor allem während der Pandemie sehr komfortabel. Ob Elektrofahrräder, Motorroller oder Lieferwagen – zeigen Sie den Verbrauchern, wie Sie ihre Pakete auf umweltfreundliche Weise versenden können. Alternativ können Sie auch Schließfächer für die Auslieferung aufstellen, die den Kunden zugute kommen und den Zustellern mehrere Fahrten ersparen.

• Zeigen Sie die Annehmlichkeiten der Technologie. Die Technologie hat den Vorteil, dass sie Dinge, die früher zeitaufwendig waren, einfacher macht und unseren Zugang zu nachhaltigen Innovationen verbessert. Zeigen Sie, wie Menschen mithilfe von Smart‑Home‑Technologien den Energieverbrauch per Knopfdruck kontrollieren und überwachen können, ohne dabei auf die schönen Momente verzichten zu müssen. Zeigen Sie auch, wie Verbraucher die Technologie nutzen, um sich zu informieren und damit kosteneffiziente, nachhaltige Entscheidungen in ihrem Alltag treffen zu können. Verbraucher können beispielsweise durch das Scannen eines Produktetiketts schnell mehr über ein Produkt erfahren, sie können mithilfe von Apps gebrauchte Kleidung spenden oder sich Tutorials zum Thema Upcycling ansehen.

• Zeigen Sie, wie die Verwendung von Plastik reduziert werden kann. Zahlreiche Einzelhandelsgeschäfte bieten plastikfreie Optionen an, indem sie Nachfüllstationen bereitstellen oder die Wiederverwendung durch Modelle fördern, bei denen man seine eigene Umverpackung mitbringt. Durch diese Darstellung können Verbraucher Ihre Vorbildfunktion erkennen und sehen, wie sie einfach Kaufentscheidungen treffen können, die den Plastikmüll reduzieren. Vermeiden Sie Studioaufnahmen von Legebildern mit wiederverwendbaren Gegenständen und zeigen Sie Zero‑Waste‑Systeme, die in einem Geschäft eingesetzt werden.

• Denken Sie an Ihr Publikum. Bequemlichkeit ist für die Generation Z am wichtigsten, daher wird die Visualisierung von Einfachheit und Verfügbarkeit für sie eine wichtige Rolle bei ihren Kaufentscheidungen spielen. Das heißt jedoch nicht, dass Sie andere Altersgruppen ignorieren sollen. Nachhaltigkeit ist für jede Generation ein Thema und die Bilder, die die einzelnen Genrationen optimal ansprechen, sind ganz unterschiedlich. Werfen Sie einen Blick auf diesen Artikel und erfahren Sie, welche Abbildungen von Nachhaltigkeit die verschiedenen Generationen bevorzugen.